个人电话银行
个人电话银行

主要功能
 (一)账务查询:提供活期账户的账户余额查询、账户明细查询以及明细传真等功能;
 (二)内部转账:提供电话银行个人客户服务申请书中指定的本人签约账户间的转账功能;
 (三)挂失:提供活期存折、借记卡、信用卡、定期存单等的挂失服务;
 (四)第三方存管业务:提供证券账户余额查询、银行账户余额查询、银行资金转证券、证券资金转银行、转账历史明细查询等服务功能;
 (五)信用卡服务:提供信用卡卡片激活、卡片信用额度查询、积分查询等功能;
 (六)自助语音信息服务:提供利率查询、人民币牌价查询等功能;
 (七)人工服务:为客户提供业务咨询、投诉处理、信息查询以及协助客户完成业务交易处理等服务。

开办条件
  需在苍南农商银行开立借记卡、信用卡、活期存折等账户。

办理指南
 (一)开通非签约电话银行功能:只需拥有苍南农商银行活期存折、借记卡、信用卡等账户,即可拨打4008896596通过自助语音或人工服务开通电话银行服务;
 (二)开通签约电话银行功能:如果要享用更全面的电话银行功能,携带本人有效身份证件及需签约的活期存折、银行卡到开户行社网点,填写《浙江省农村信用社(合作银行、商业银行)电话银行个人客户服务申请书》办理开通手续。

操作指南

    

注意事项
 (一)开通签约电话银行功能使用的身份证件必须与主账户开户证件一致;
 (二)如果电话银行查询密码或转账交易密码遗忘,请及时办理相关密码重置手续;
 (三)通过电话银行办理挂失后,请您务必根据语音提示,及时持本人有效身份证件到相应网点办理书面挂失手续。

风险提示
 (一)请妥善保管电话银行客户信息及密码,密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险;
 (二)请勿使用免提或其他不安全的电话拨打电话银行,通过手机或具有存储和显示输入号码功能的电话办理电话银行业务后,应立即清除所输入的密码和账号等信息。

客服热线:96596  0577-68111111
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